Una empresa une las carreteras de Colombia y se esmera por brindarle servicios oportunos y confortables a los transportadores del país.
DISTRACOM, la red de estaciones de servicio más especializada del país, presente en 17 departamentos, con más de 180 puntos de atención y una amplia oferta de soluciones para el transportador y su vehículo. Servicios altamente innovadores, que están cambiando radicalmente las jornadas de trabajo de los transportadores colombianos.Desde su nacimiento en 1997, Distracom se ha convertido en el gran aliado de los transportadores, no sólo por el gran crecimiento de su red de estaciones de servicio, sino por su amplio conocimiento del sector y su innovadora oferta de soluciones.
Y es que Distracom tuvo su origen en el transporte de lubricantes, prestándole ese servicio a la multinacional Mobil. “Estuvimos en los zapatos de nuestros clientes y pudimos ver cuáles eran sus necesidades, la informalidad del sector transportador y las posibilidades de profesionalizarse a futuro”, recuerda Juan Camilo Londoño, gerente de mercadeo de Distracom. Con ese conocimiento, Distracom enfocó sus estaciones de servicio en valores fundamentales como el precio, la medida exacta del combustible y un óptimo servicio, que hoy son característicos de toda su red.
“Las estaciones de servicio dejaron de parecer talleres y se convirtieron en lugares limpios, bien iluminados y con ofertas complementarias para los transportadores”, comenta Juan Camilo, “Nos enfocamos en consolidar nuestra red con presencia a nivel nacional y la complementamos con un amplio portafolio de productos y servicios orientado a la profesionalización de los transportadores”, agrega.
Servicios
Entre el portafolio de servicios adicionales, la cadena de hoteles Las Olas es quizá el valor agregado de Distracom más apreciado por los transportadores. Son siete confortables hoteles especializados en la atención y descanso de los transportadores. Estos hoteles cuentan con amplios y seguros parqueaderos, restaurantes adecuados al gusto y el presupuesto del gremio, además de una completa oferta de servicios complementarios que facilitan el abastecimiento de sus necesidades y agilizan su retorno a la operación.
“En los hoteles Las Olas nos asegu- ramos que nuestros conductores realmente descansen en una buena habitación, sin necesidad de darles dinero, gracias a la línea de crédito que nos ofrecen”, comenta Edwin Castellanos Rojas, director nacional de mantenimiento de la empresa Timón, cliente de Distracom, que cuenta con una flota de más de mil 200 automotores.
Aliado de sus clientes
Precisamente la flexibilidad de su portafolio es una de las características por las cuales Distracom es considerado el aliado estratégico de los transportadores, pues problemas como el manejo de efectivo y el control de consumo de combustible pueden ser solucionados de manera eficiente a través de la tarjeta de flota Fleet Card y la plataforma para gestión integral de flotas Fleet Control. La tarjeta de flota Fleet Card permite el consumo de combustible y demás productos Distracom en su red de más de 180 estaciones de servicio, a través de un cupo de crédito cien por ciento administrable por el cliente en materia de asignación de cupos por vehículo y restricciones por tipo de producto.
“Conocemos de primera mano sus necesidades, por eso diseñamos productos y servicios que hagan más eficiente y rentable su operación”, puntualiza Juan Camilo Londoño. Ese conocimiento les permite enfocarse en la totalidad de la operación, y es así como han estructurado sus Truck Center, centros especializados en servicios para el sector transportador donde además de estaciones de servicio y hoteles, cuentan incluso con equipos de última tecnología para el lavado automatizado y certificado de cisternas, centros de lubricación, montallantas y todo lo que necesita el transportador para suplir sus necesidades en una sola parada.
La vocación de servicio al cliente y su nivel de especialización como distribuidor minorista le permite incluso ofrecer suministro en sitio para clientes con operaciones que impiden el desplazamiento de sus unidades a las estaciones de servicio. A través de su unidad de comercialización industrial Distracom atiende clientes del sector industrial, minero, agrícola y de la construcción, gracias a una flota propia de transporte intermodal que permite el abastecimiento en lugares apartados del territorio nacional.
“La complementariedad de nuestros productos y servicios, en asocio con las tecnologías de control, nos permite consolidarnos como el mejor aliado para el sector transportador”, agrega Londoño.
La profesionalización del sector es para Distracom una oportunidad para consolidar su oferta, ampliar su portafolio y liderar los aires de renovación que, impulsado por la nueva infraestructura vial del país, respira el sector transportador en Colombia.
