La nueva apariencia capta la fortaleza moderna y el espíritu vanguardista de la marca.
MACK TRUCKS develó una nueva identidad de marca muy definida en el evento de la CONEXPO-CON/AGG 2014 en Las Vegas. La expresión actualizada de la marca envía un fuerte mensaje acerca de los cambios significativos en la organización de Mack Trucks, sus productos y soluciones de atención al cliente.
Un elemento central de la nueva expresión de la marca es un logotipo moderno y más elegante, con el icónico símbolo del Bulldog Mack con una postura de seguridad arriba de la marca denominativa de Mack, resaltando los elementos que siempre han sido el núcleo de la marca y que han estado presentes en el producto. Al mismo tiempo, la nueva marca es una expresión del enfoque con visión hacia el futuro del Mack actual para la industria de los camiones pesados y el cliente.
El propósito de Mack desde el primer día ha sido diseñar productos y servicios que permitan y fortalezcan el vínculo esencial entre el hombre y la máquina – entender las necesidades de los clientes y equiparlos para superar los desafíos que enfrentan día a día. Ese propósito fue evidente incluso antes del tenaz desempeño del modelo Mack AC en las trincheras de la Primera Guerra Mundial, el cual llevó a los soldados a dar a Mack su apodo de bulldog. Este propósito aún permanece muy vivo.
Un nuevo lema, Nacido para servir, también se dio a conocer en CONEXPO-CON/AGG, el cual reconoce el papel que ha mantenido Mack por tanto tiempo como una marca con la cual se puede contar cuando más se necesita y celebra ese mismo rasgo de carácter en las personas que Mack admira y con las que hace negocios día a día.
«Estamos muy orgullosos de nuestro legado de 114 años como la marca de camiones americanos en la que usted pude confiar», dijo Stephen Roy, presidente de ventas y mercadotecnia de Mack Trucks en Norteamérica. «Esto nos da credibilidad en la creación de un futuro muy brillante para Mack, nuestros distribuidores y nuestros clientes. Creemos que la actualización de nuestra marca representa lo que hemos defendido en el pasado y lo que seguimos defendiendo hoy.
Sentimos confianza y pasión acerca de nuestros camiones y nuestros clientes. Tenemos una gran historia, gran dinamismo y la convicción de que nuestros mejores días están por venir. El trabajo de marca que estamos presentando aquí en Las Vegas comunica con claridad la sólida posición que Mack mantiene hoy en día».
Desde 2010, se han invertido $64 millones de dólares en la planta de Hagerstown, Maryland que produce todos los motores y las transmisiones Mack. Aproximadamente $20 millones de dólares han sido invertidos durante el mismo periodo en la planta de Macungie, Pennsylvania donde se construyen todos los camiones Mack para Norteamérica y para exportación.
En 2012, se destinaron $10 millones de dólares a la ampliación del centro técnico en Greensboro, Carolina del Norte, el sitio de diseño, desarrollo y pruebas de los productos de Mack. También se han invertido millones de dólares en investigación y desarrollo, que han dado como resultado productos y servicios innovadores como la transmisión manual automatizada Mack® mDRIVE®, la suspensión de resortes Mack mRIDE y Mack GuardDog® Connect, una solución integrada conectada al vehículo que aumenta proactivamente el tiempo de actividad.
Los distribuidores de Mack también han estado invirtiendo, con más de $300 millones de dólares dedicados a nuevas instalaciones, bahías de servicio adicionales, más empleados de servicio y repuestos, ampliación de las horas de servicio y más Técnicos Maestros desde 2010. «Tenemos una base muy sólida», dijo John Walsh, vicepresidente de mercadotecnia de Mack en Norte America.
«Es hora de contar nuestra historia de una manera que capture tanto la esencia de la marca, lo que siempre ha hecho grande a Mack, así como todas las cosas interesantes que están sucediendo con Mack hoy. Eso es realmente de lo que se trata el nuevo trabajo que estamos presentando hoy».
