Con el objetivo de seguir acompañando a los transportadores colombianos en la contingencia actual de crisis sanitaria, Buses y Camiones Chevrolet presentó la campaña “1 millón de razones”, la cual busca mejorar la competitividad de la marca en el mercado nacional visibilizando los beneficios de sus servicios posventa en torno a calidad, precio y confianza.
La iniciativa puntualiza que los camiones Chevrolet pueden alcanzar 1 millón de kilómetros sin reparar el motor, si se cumplen con los chequeos en los talleres autorizados de la red de concesionarios y se usan los repuestos originales de la marca. En el portafolio de repuestos genuinos ISUZU se destacan los componentes de embrague, correas, amortiguadores, plumillas, filtración, bombas de agua, entre otros.
Una campaña con el ADN Chevrolet
“Esta campaña es el ADN de la marca y una promesa de valor que Buses y Camiones Chevrolet le brinda a todos los clientes, no sólo en Colombia sino en todo el mundo. En países como Sudáfrica, Japón, México y Ecuador hemos visto que las personas que han cumplido con el mantenimiento adecuado de sus vehículos, no han tenido problemas con el motor. Esto nos permite afirmar que además de vender productos con los más altos estándares de calidad, también ofrecemos un servicio postventa excelente”, aseguró Carlos Galarza, Gerente de Posventa de Buses y Camiones Chevrolet.
Es importante resaltar que el transporte ha sido uno de los pocos sectores que no se ha detenido durante la pandemia, ya que los conductores se han encargado de abastecer al país con medicamentos, alimentos, combustible, entre otros. Prueba de ello son las cifras del Registro Nacional de Despachos de Carga del Ministerio de Transporte que indican que entre abril y junio se movilizaron 21,9 millones de toneladas de carga y se realizaron 1.624.976 viajes en las diferentes regiones del país.
Talleres Chevrolet en todo Colombia
Con base en este panorama, la marca ha dispuesto sus 52 talleres a nivel nacional y ha llevado a cabo varias iniciativas para los ‘Héroes del Camino’ que recorren las carreteras de Colombia. Además de la campaña “1 millón de razones”, también lanzó un programa de cambio en las cadencias de mantenimiento pasando de 6.000 a 10.000 kilómetros con kits de filtración Isuzu para todo el portafolio de la Serie N y Serie F a partir del año modelo 2021, presentó el asesor virtual de ventas ‘El Socio del Camino’, donó elementos de protección para los transportadores, entre otros.
Con el nuevo programa de cadencias, Buses y Camiones Chevrolet pretende visibilizar la calidad y durabilidad de los filtros Isuzu, los cuales tienen la capacidad de trabajar durante un ciclo de mantenimiento de 10.000 kilómetros en condiciones normales de operación.
Nueva cadencia de visitas a concesionarios
Teniendo en cuenta que en promedio un cliente recorre 42.000 kilómetros al año, las visitas a los concesionarios y talleres pasarían de 7 a 4 veces en el transcurso del mismo año con el nuevo programa, representando aproximadamente un 40% de disminución en el costo por kilómetro (CPK), en aceites, filtros y mano de obra con la utilización de componentes originales Isuzu.
Por su parte, el ‘Socio del Camino’ es la representación de un asesor virtual de ventas que además de ofrecer información certera, útil y confiable, es atendido por personas expertas de la marca, quienes utilizarán un lenguaje sencillo, honesto y cercano para que todas las personas que quieren acudir a él reciban toda la asesoría e información del producto que mejor se adapte a las necesidades de su negocio desde la comodidad de sus hogares.
Cada una de estas iniciativas demuestran el compromiso que tiene la red Chevrolet con los transportadores, a quienes ha acompañado desde el inicio de la pandemia en su ardua labor de abastecer a todas las familias colombianas.
